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中欧体育中国电信朔州分公司上门服务解决用户网络使用痛点

日期:2024-03-19 16:31 / 作者:小编

  中欧体育3月14日至16日,中国电信朔州分公司组织开展城市社区“二次光改——光纤到房”升级改造工程,活动现场免费为用户讲解光纤到屋、网络覆盖等内容,涉及人数超千人,累计为360余用户上门进行网络测速、光纤排查和升级改造,为广大用户解决网络使用痛点,普及千兆全光组网,提升用户网络使用幸福感。

  近年来,超高清、VR、云游戏、直播APP等依赖于高带宽的应用飞速发展,对运营商的网速及网络覆盖能力提出了更高的要求。

  据悉,中国电信朔州分公司自2019年起在全市开展千兆小区试点、2021年开始千兆规模覆盖,截止2024年3月,已在全市覆盖千兆小区1701个中欧体育,千兆农村137个,接入千兆网络用户2.56万户。随着朔州电信网络覆盖能力提升,网络费用更加亲民,越来越多的用户切实享受到高速网络带来的便利。今年春节接入千兆网的杨大爷高兴地说:“孩子们孝顺给我接了电信的千兆宽带,速度又快价格又实惠,我都七十多岁了,现在都能随时跟他们视频聊天,我还学会了刷抖音、网络购物。”

  2024年伊始,朔州电信组织开展为用户免费测网速、免费更换水晶头等公益活动累计十余场。通过现场服务中欧体育,了解广大用户的实际需求,为用户提供个性化网络解决方案。

  朔州城区某直播公司在直播过程中总是出现卡顿情况,朔州电信知晓后,迅速安排智家工程师为用户免费上门调测网速。检测过程中,发现虽然千兆网络已接入该公司,但该公司内部网线老化、路由功能条件差,导致网速不能满足日常工作需求。智家工程师现场为用户提出网络优化方案,优化后网速明显提升,用网体验大大改善。在后期的满意回访过程中,负责人欣喜地表示中欧体育,自从使用了朔州电信的FTTR中欧体育,直播再没卡过,粉丝数量也涨了好几倍。

  FTTR作为中国电信响应国家战略、满足人民日益增长的对高速、稳定网络需求而衍生的产品,是千兆时代家庭网络的一种新型覆盖模式,实现了千兆网络由“户”到“屋”的全覆盖中欧体育。

  中国电信朔州分公司将坚定不移加快发展新质生产力,为广大用户提供更加优质的网络环境,继续发挥自身技术优势,积极开展智慧社区、数字乡村建设,以科技创新推动产业创新,助力城市数字化发展。 (刘建敏)