中欧体育原标题:安徽省阜阳市创新为民服务新路子开设“新媒体茶座” 做足“线下功夫”
互联网时代,任何传统模式随时都有可能被替代、被颠覆中欧体育。一个小小的手机,改变了固有的生活习惯和工作状态。政府的行政服务职能能否因变而变适应互联网时代的群众需求,是一场大考。
面对网络无处不在、舆情实时在线、每个人都是自媒体的数字时代,如何利用网络为群众分忧、为企业解难中欧体育,是每一级政府必须认真面对的重要课题,它关乎政府的办事效率、为民姿态以及地方的营商环境和外部形象。
阜阳市委宣传部、网信办在全省首家创设的“新媒体茶座”已形成良好的运作机制,每月一次,定期举办,主体清晰,特色鲜明。“新媒体茶座”是阜阳市面向网络界人士搭建的沟通交流的开放平台。作为阜阳市走好网上群众路线的有效抓手,“新媒体茶座”不仅把目标放在本土新媒体人士上,还将邀请省内外网络知名人士参加,以期进一步扩展媒体“朋友圈”,打造网络新生态,塑造城市新形象。作为专有名词“阜阳新媒体茶座”已被百度收录为新的百科词条。新媒体茶座目前已举办五期,63位网络达人和媒体人士受邀参加中欧体育,围绕不同议题分别与宣传部长白晓云“茶壶论见”。
一杯清茶品同心,促膝谈心话网络。在轻松愉快的氛围下,大家畅所欲言、各抒己见,谈认识、谈想法、提意见、提要求。据统计,五期新媒体茶座共收集网络人士意见和建议一百余条,三十多条建设性意见和要求被采纳。新媒体茶座这一新颖的沟通形式,拉近了网民与党的宣传机构的情感距离,增强了网络人士参与网络生态建设的内在动力,在发掘核心网友的智慧和价值方面走出了新的路径。
与新媒体茶座同时推出的另一项重大举措,阜阳市重金打造网络互动平台“颍淮新闻”APP和“阜务为民”小程序,从各单位抽调数十名精兵强将,24小时在线值守,以“有话请您说,有事我来办”为主题,线上收集社情民意,限时转办、线下监督,快速处理群众和企业急难愁盼的各类问题。网络平台开通仅一周时间,平台每天受理的各种意见和投诉就达到500多件。与此同时,平台还以快捷、高效为宗旨,建立了一系列监督、考核机制,尽力做到件件有回音,事事能解决。据阜阳新闻网统计,平台运行三个月来,有效投诉转办率达到95%,尤其涉及物业、薪酬、市政等民生类问题,限时结办率均在90%以上,群众满意度显著提高中欧体育。
市政协委员、“两有三解”监督员赵飞说:“从路灯不亮到欠薪不还中欧体育,从办事不力到公交城建……在走访了12319城管热线市长热线,看到了民众的吃喝拉撒到衣食住行,政府为百姓的事情做出的一点一滴的推进和改变;‘有话请您说,有事我来办’的平台,更是以解决问题为中心,不信你可以试一试,你的任何问题几乎都可以在第一时间得到解决、找到答案! ”
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