中欧体育随着网络信息技术的高速发展，网络购物已经成为人们生活中不可或缺的一部分。其中不乏有些消费者滥用购物平台提供的便利退货、退款条件，侵害经营者的合法权益，扰乱正常经营活动。近日，清苑区法院悉心调解一起侵权纠纷案件。
原告在某网络平台注册了一家网店，销售家具。被告在该店购买一个茶几，收到货后经检查，被告发现茶几有一处掉漆，并多次在某网络平台申请“仅退款”，原告认为被告的频繁操作影响了自己的正常经营中欧体育，故原告起诉至法院。
原告起诉至法院后，法官助理经阅卷发现原告提交的诉状中，被告的姓名为网络用名，且未提供被告身份证号码。法官助理立刻与原告取得联系，并利用网络平台查询到被告的真实姓名，最后依据收货地址成功找到被告。被告情绪激动，认为平台赋予消费者收货后不满意可申请仅退款的权利，并不认为其行为影响了原告的正常经营活动。承办法官首先安抚了被告的情绪中欧体育，在查看被告购买的茶几后，认为掉漆并不严重，并未影响实际使用效果。考虑到商品重量较大，退货邮寄费用较高并提出可以让原告邮寄补漆材料或金钱补偿，通过承办法官的耐心调解和释法明理中欧体育，被告同意了法官提出的解决方案，并认识到自己的行为不妥，保证立刻停止侵权行为，不再影响原告正常经营。最终，双方和解后原告申请撤诉中欧体育。
下一步中欧体育，清苑区法院将继续全面提升司法效率，推进涉企利益纠纷案件高质量办理，切实保护企业合法权益，为持续优化营商环境提供高效司法服务和有力司法保障。（供稿：李晓舟）
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