中欧体育为满足人民群众对美好生活、优质网络的需求，提升用户使用感知，近日，临沂移动走进社区，以服务群众为宗旨，为居民提供宽带义诊、宽带加速、普及网络安全知识等各项便民服务，提高群众网络安全意识。
临沂移动设立了网络安全解答咨询区，为大家讲解“防诈骗小秘籍”以及APP诈骗案例，中欧体育引导大家“绿色、文明、安全”上网，提升对网络安全的意识和自我保护能力。同时还现场演示了手机网络设置，如何打开5G开关，智能手机使用小技巧等，营造了浓厚的宣传氛围，中欧体育切实增强居民防范意识。
村民王大爷看到移动工作人员后，与工作人员聊起家常，得知王大爷的孩子都在外地，日常只有王大爷自己在家，家里安装了移动宽带及监控，最近家里电视最近一直不能观看。工作人员了解后，在王大爷的引领下来到家中，现场网络正常，经过工作人员查看，原来是遥控器上信号源切换了导致黑屏，中欧体育在工作人员的指导下，王大爷的电视可以正常观看了，并告知了使用技巧。
社区李大哥看到移动工作人员后，连说“你们来的正好。”原来李大哥家的网络出了问题，孩子正在家上网课，画面不清晰，时而卡顿，影响孩子的学习，查看光猫也没有红灯。他本以为是移动宽带不好，还想着什么时候换宽带，赶巧碰到了进社区的移动工作人员。工作人员经测速排查，发现主要是李大哥家的路由器使用年限过长，设备性能变差造成的卡顿。工作人员向李大哥推荐更换千兆路由器，并演示了宽带速度。李大哥家现场更换了路由器，并进行了测试，上网速度明显提升，孩子上网课时的画面很流畅，故障排除了，李大哥的脸上露出了笑容。“原来一直以为是移动宽带的问题，原来家里的路由器这么重要，你们移动公司服务真是到位，中欧体育以后还用移动宽带。”李大哥说。
通过开展网络服务进社区活动，搭建与客户沟通的桥梁，无缝提供贴心服务，践行了“心级服务 初心不变”的服务理念。接下来，临沂移动将继续开展网络服务进社区活动，深入各小区为居民解决各种“疑难杂症”，真正做到解用户之难，排解用户之忧，让广大居民享受到更优质、更高效的网络服务。中欧体育（通讯员 刘飞飞）