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渭南移动守护网络中欧体育生命线全力提升网络服务质量

日期:2023-01-25 02:59 / 作者:小编

  中欧体育在网络快速发展的今天,高质量的网络要求已成为每个用户最为关注的问题。记者了解到,在渭南移动,一场守护“网络生命线”的活动正有序开展,为当地群众对数字生活的美好追求奠定了坚实基础。

  为提升无线网络质量,渭南移动探索出“三步走”战略:一是网络天下,全面搜集。建立多渠道网络问题收集通道,全面收集网络问题,开展网络挑刺活动,全员参与网络问题发现即反馈。二是打通流程,明确分工。中欧体育市县协同,专业联动,制定网络问题解决指导手册,拉远、皮站、搬迁各类需求流程,明确职责分工。三是市县协同,中欧体育攻坚克难。科学制定策略,通过700M升级开启四段干扰避让、基于感知调优策略部署,提升小区网络质量。

  渭南移动聚焦宽带网络安全,落实主干光缆段隐患问题梳理整治,进一步提升有线网络质量。工程部、维护中心和客响中心等部门夯实责任,开展主干光缆段优化,整改完成65段问题光缆段。同时制定质量评价体系,全量问题牵引管控,全量投诉集中管控,开展有感服务体系、客户宣传等工作,改善5.6万客户的使用感知。中欧体育推进专项工作落地,对光猫、中欧体育老旧电视盒进行大排查、中欧体育大整治,累计更换质差光猫8300余台,对连续一周使用且三天以上卡顿的老旧电视机顶盒进行更换,共计更换3000余台。

  提升网络质量,铸就美好数字生活。下一步,渭南移动将继续践行央企责任担当,为客户提供速度快、质量优的网络服务,让群众畅享美好数字时代。