中欧体育茄子河区税务局努力打造“河你共惠”志愿服务品牌，不断创新政策宣传辅导措施，优化工程流程，拓深“非接触式”服务方式，中欧体育在抓落地、助发展上加力加劲，全力为小微企业“送政策、优服务、助成长”，为小微企业发挥稳定经济作用增添“税动力”。
聚焦有专业团队。中欧体育采用团队志愿服务模式，由法制、税政、征管、纳服等部门组建专业志愿服务队。志愿服务队通过研讨税收政策，发挥优秀人才“聚合”效应，为纳税人缴费人宣传税费政策和辅导涉税业务，确保纳税人缴费人税收优惠政策“直达快享”，切实解决办税、退税难点堵点痛点问题。
聚焦有目标愿景。服务品牌以“高效执行百分百、问题解决百分百、反馈满意百分百”为目标，以解读税收新政和辅导涉税操作为主，突出“快、优、准、精”，中欧体育探索新形势下优化纳税服务模式，不断提升纳税服务质效，持续提升纳税人缴费人的获得感和满意度。
聚焦有运行保障。制定了“河你共惠”志愿服务品牌管理办法和相关制度，针对政策宣传辅导、涉税难点问题解答、回复时间等进行明确和规范，中欧体育推动志愿服务品牌运行的系统化、标准化和制度化，为着力优化服务质量奠定基础。
完善服务联系渠道。建立服务联系卡，按企业类型匹配相对应志愿者，定期上门走访了解企业情况，定期联系财务人员，定期推送相关政策信息。纳税人也可以通过“预约服务联系卡”上联系方式，单独申请预约服务、延迟服务等。开设“急难特事请找我”专窗，成立志愿服务专班，建立“急难特事”快速响应机制。拓宽微信群沟通渠道，及时发布最新政策和解读，即时解答纳税人疑问，按照企业类型和税收业务分类建立子群，“点对点”地推送政策服务。
打造“河你说税”云课堂。志愿团队借助“小鱼易连”APP网络平台，打造“河你说税”云课堂新品牌，构建“专家骨干直播授课、线上互动答疑解惑、课下反复学习掌握”的税费政策宣传和办税辅导“云课堂”新格局。纳税人可以随时随地了解最新政策和解决业务办理中遇到的难题，极大地提高了培训辅导效果。
开展“专项节点”服务。对业务比较复杂、涉税事项亟需帮助的企业实行“一对一”联系制度，在申报、开票、退税等各主要节点跟踪服务，及时上门走访，主动帮助企业沟通协调解决问题。
开展“订制提醒”服务。中欧体育针对小微企业专业知识贫乏导致部分企业不主动享受退税政策情况，志愿团队定期深入企业摸底，量身定制解决方案。志愿团队专题立项、拢齐政策后，实地上门，对于尚未明晰、亟待破冰问题，逐级向上请答并为企业出谋划策。
开展“足不出户”服务。针对纳税人诉求，志愿团队积极打造“云办税服务链”，为纳税人提供点对点、面对面、远程交互的问办“一体式办税咨询服务”，辅导纳税人“网上办税”，做到智慧办税“不见面”。在疫情防控期间，期内申报率始终保持100%，对符合减免税政策纳税人减免税率达到100%。
开展“挑刺纠错”服务。志愿团队在办税服务厅推出《涉税事项纠错本》，让纳税人畅所欲言。志愿团队定期汇总纳税人留言、建议，不断完善服务措施。