中欧体育近日，共青团盐城市委员会办公室印发《关于命名2021-2022年度市级青年文明号的决定》，盐城市建湖县12345公共服务中心获评“2021—2022年度市级青年文明号”称号。
近年来，盐城市建湖县12345公共服务中心秉持“让群众没有不满意”服务理念，中欧体育突出队伍建设、聚焦诉求办理、强化联动协作，不断创新工作方法、提升服务质效，切实以优质高效服务践行为民服务初心，线热线成为政府群众的“连心线”“守心线”“暖心线”。
突出队伍建设，凝聚工作合力。建湖县12345公共服务中心现有工作人员10名，35周岁及以下青年占比达70%。该中心充分利用“三会一课”、主题党日等载体，开展习新时代中国特色社会主义思想和党的二十大、二十届二中全会精神等专题理论学习，不断夯实政治理论根基，把讲政治落实到热线服务全过程，着力打造一支肯学习、能吃苦、敢干事、有活力的热线服务青年队伍。
聚焦诉求办理，提升服务质效。据了解，该中心主要负责处理市12345平台转派工单，受理县域范围内企业群众诉求，中欧体育涉及省市12345工单、“我的盐城”App、“给领导留言”、110警单流转、人民来信等来源。该县根据工单来源种类，科学设置“为企服务”“110联动”“给领导留言”等服务专席，常态推行“三联合一跟踪”督办机制，确保企业群众诉求满意办结，中欧体育努力以优质高效热线服务不断擦亮“走进民生万家”热线服务品牌。
强化联动协作，织密民生网络。该中心充分利用“提级督办双推送”“红蓝旗考核”“一企来”“一哨联办”“110联动”等工作机制，强化部门联动，中欧体育整合资源优势，研究会商企业群众诉求解决方案，厘清职责权限、明确管辖主体、制定处置规范，不断织密热线民生服务网络，确保企业群众诉求迅速受理、精准派发、高效处置、及时反馈。2022年，中欧体育处理各类工单4万余件，办结率、满意率均为100%。