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中欧体育潢川县创新“互联网+政务服务”体系建设推动政务服务数字化

日期:2023-07-13 02:14 / 作者:小编

  中欧体育2022年以来,潢川县持续深化“放管服效”改革中欧体育中欧体育,创新“互联网+政务服务”体系建设,叫响了“潢川服务”,跑出了“潢川速度”中欧体育,展现了“潢川效率”。

  “一窗一码”好差评制度,提升群众办事满意度。潢川县政务服务和大数据管理局(政务服务中心)运用政务服务“好差评”制度,及时了解企业和群众对政务服务的感受和诉求,并及时将政务服务过程和结果公开公示,接受社会监督,倒逼政务服务部门增强了服务意识,提升了企业和群众办事便利度和获得感。截至目前,“好差评”评价次数达到22万余次,其中PC端评价4万余次,大厅平板电脑评价3.8万余次,电线万余次;“好差评”体系达到三个100%中欧体育,其中群众主动评价率100%,好评率100%,政务服务好评率100%,差评为0。

  “一事一码”高频服务事项办事指南,提升群众办事便利度。潢川县政务服务和大数据管理局(政务服务中心)对政务服务事项进行全面汇总和梳理,制定出社保卡申领、住院费用报销、新生儿参保等75个高频服务事项清单,并且为高频事项办事指南逐一生成了唯一的“二维码”。群众只需通过手机扫描“二维码”中欧体育,就能了解办事所需材料和流程、时限。另外,当相关政策法规发生变化时,可以实时对事项相关内容进行调整更新,确保办事企业、群众得到最新、最准的信息,真正实现了“让数据多跑路,群众少跑腿”,也避免了办事群众因为材料不全而跑“冤枉路”的现象发生。

  “互联网+监管” 提升政务数据监管共享能力。潢川县政务服务和大数据管理局(潢川县政务服务中心)为加快推进“互联网+监管”系统建设,多措并举,担当作为。一是组织培训,召开“互联网+监管”事项认领和清单编制培训部署会,对参会人员就监管事项目录清单动态管理系统操作、监管事项清单梳理、检查实施清单编制等方面进行业务培训;二是梳理监管目录,通过分层级认领监管事项、增补梳理监管事项和清单编制,规范监管事项的发布运行,实现动态化标准化管理,推动统一监管事项名称、编码、依据、类型等基本要素统一;三是开展事项动态监管,对省、市新增事项数据量、运行网络环境等方面,开展跟踪动态维护,与市级“互联网+监管”系统对接,实现各类监管数据互通共享奠定基础。

  截至目前,汇聚监管数据8812条,监管行为主项覆盖率超过市定目标80%,主项覆盖率达到87.44%,监管行为子项覆盖率超过市定目标40%,子项覆盖率达到40.73%。执法人员统一身份认证注册1339人。(潢川县委宣传部 刘力娜供稿)

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